高崎市の相談支援事業所ONESTORY 高崎

FAQ FAQ よくある質問

• Q 相談支援（計画相談支援）とは、どのようなサービスですか？

  A

  障害のある方が福祉サービスを利用する際に、お一人おひとりの困りごとや希望に合わせて「サービス等利用計画」を作成し、暮らしを支える専門の支援です。ONESTORYでは相談支援専門員が、どのサービスが合うか・どう手続きすればよいかといった段階から一緒に考え、利用開始後も定期的に計画を見直します。

• Q 利用料はかかりますか？

  A

  計画相談支援の利用者負担はありません（無料でご利用いただけます）。費用は市町村が負担するため、ご本人・ご家族の金銭的なご負担なくご相談・ご利用いただけます。

• Q どのような相談ができますか？

  A

  「どの福祉サービスを使えばよいか分からない」「手続きが難しい」「今のサービスが合っているか見直したい」など、障害福祉に関する幅広いご相談をお受けします。ご本人だけでなく、ご家族からのご相談も歓迎します。

• Q 対象となるのはどのような方ですか？

  A

  障害福祉サービスの利用を検討している方、または現在利用している障害のある方（お子さまから大人の方まで）が対象です。まずはお気軽にご相談ください。

• Q 相談から利用開始までの流れを教えてください。

  A

  ①お問い合わせ・ご相談 → ②面談（困りごと・ご希望をお聞きします）→ ③サービス等利用計画案の作成 → ④市町村による支給決定 → ⑤サービスの利用開始 → ⑥モニタリング（定期的な見直し）、という流れです。各段階で相談支援専門員がサポートします。

• Q どのエリアの相談に対応していますか？

  A

  ONESTORY高崎は高崎市貝沢町を拠点に、高崎市および近隣地域の方のご相談に対応しています。まずはお電話（080-4807-9814）でご相談ください。