ONESTORY（ワンストーリー）とは？障がい福祉の「相談支援」をワンストップで支える事業所

「子どもにどんな支援を受けさせればいいのか分からない」「障害福祉サービスを使いたいけれど、手続きが複雑で不安」「相談できる人が身近にいない」——。障がいのあるご本人やご家族にとって、“最初の一歩をどこに相談すればいいのか”は、とても大きな悩みです。

ONESTORY とは、株式会社ワンライフが群馬県内（太田・高崎）で運営する相談支援（障害福祉サービス｜厚生労働省）の事業所です。ONESTORY は、お一人おひとりの「これまで」と「これから」の物語に寄り添い、必要なサービスにつなぐ“福祉の入り口”の役割を担います。

ONESTORY とは｜相談支援事業所の役割

相談支援事業所は、障害福祉サービスを利用するときの「司令塔」「コーディネーター」のような存在です。ONESTORY では、相談支援専門員が次のような役割を担います。

• どんなサービスが使えるかを一緒に整理：就労支援・グループホーム・児童発達支援・放課後等デイサービスなど、たくさんの選択肢の中から、ご本人に合うものを一緒に考えます。
• 「サービス等利用計画」の作成：どのサービスを、どれくらい、どう組み合わせて使うかをまとめた計画書を作成します。これは市区町村がサービスの支給を決定する際の大切な書類です。
• 関係機関との連絡・調整：事業所・医療機関・学校・行政などの間に立ち、連携の橋渡しをします。
• モニタリング（定期的な見直し）：利用が始まった後も定期的に状況を確認し、計画を見直していきます。

相談支援の利用料は無料です

「相談するとお金がかかるのでは？」と心配される方も多いのですが、ONESTORY の相談支援は、利用者の自己負担はありません（無料）。費用は公費でまかなわれるため、安心してご相談いただけます。まずは話を聞いてもらうだけでも大丈夫です。

ONESTORY の特徴｜子どもから大人まで、ワンストップで

ONESTORY の大きな強みは、株式会社ワンライフが児童発達支援・放課後等デイサービス・就労継続支援・グループホームなど、幅広い事業を自社グループ内に持っていることです。

相談から実際のサービス利用、その後の見直しまでを、グループ全体で切れ目なく支えられます。「相談したけれど、結局どこにもつながらなかった」ということが起きにくく、お子さまの療育から、大人になってからの就労や住まいまで、ライフステージをまたいで伴走できるのが ONESTORY ならではの安心です。もちろん、ワンライフ以外のサービスもフラットにご提案します。

ONESTORY が対応する相談支援の種類

• 計画相談支援：障害福祉サービスを使う大人の方向けに、サービス等利用計画を作成・見直しします。
• 障害児相談支援：児童発達支援や放課後等デイサービスを使うお子さま向けに、障害児支援利用計画を作成・見直しします。

相談支援の報酬のしくみ

相談支援の運営費（報酬）は、「基本報酬」＋「各種加算」という構成になっています。計画の作成やモニタリングに応じた基本報酬に加え、手厚い体制を評価する特定事業所加算、初回の手厚い支援を評価する初回加算、入退院時に医療機関と連携する入院時情報連携加算などが積み上がります。ONESTORY はこうした体制を整え、ていねいな相談支援の提供に努めています。

ONESTORY のご利用までの流れ

1. お問い合わせ・ご相談：電話やメールで、今の状況やお困りごとをお聞かせください。
2. 受給者証の申請：お住まいの市区町村の窓口で、サービス利用の申請を行います（手続きもサポートします）。
3. サービス等利用計画の作成：ご本人の希望をうかがいながら、ONESTORY が計画を作成します。
4. サービス利用スタート：計画にもとづいてサービスが始まり、その後も定期的に見直します。

ONESTORY の事業所（群馬県内）

ONESTORY は群馬県内に複数の相談支援事業所を展開しています。お住まいの地域に合わせて、お近くの事業所がご相談をお受けします。

ONESTORY 太田

• 所在地：〒373-0033 群馬県太田市西本町16番地15 2階
• 電話：080-7360-9430
• 開所日：月〜金（祝日含む）／利用時間 9:00〜18:00（2026年7月開所）

ONESTORY 高崎

• 所在地：〒370-0042 群馬県高崎市貝沢町355-1
• 電話：080-4807-9814
• 開所日：月〜金（祝日含む）／利用時間 9:00〜18:00

対象：子どもから大人まで、障がいのあるご本人・ご家族。

（関連）シュシュ指定相談支援事業所（伊勢崎）

ワンライフグループでは、伊勢崎エリアの障害児相談支援を「シュシュ指定相談支援事業所」としても行っています。お子さまの福祉サービス利用に関する相談は、こちらでもお受けできます。

• 所在地：群馬県伊勢崎市小泉町353-5
• 電話：080-9216-8057
• サービス：障害児相談支援（株式会社ワンライフ運営）

ワンライフ・市村均弥の想い

ワンライフ代表の市村均弥は、「障がいのある方の“選択肢”を増やしたい」という想いで事業を広げてきました。どんなに良いサービスがあっても、必要な人につながらなければ意味がありません。ONESTORY は、その“つなぐ”役割を担う、ワンライフのワンストップ支援の入り口です。

「何から相談していいか分からない」——そんな段階こそ、ONESTORY の出番です。あなたの物語に、私たちが伴走します。

ONESTORY へのお問い合わせ

サービスの利用を考えている方も、まだ何も決まっていない方も、どうぞお気軽にご相談ください。あわせて、ワンライフの理念と歩みもぜひご覧ください。

※本記事は株式会社ワンライフ（代表取締役・市村均弥）が、自社運営事業ONESTORYの一次情報にもとづいて制作・監修しています。